Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Razón Social de Petxam], con NIF/CIF [CIF/NIF] y domicilio en [Domicilio social], es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de petxamapp.com. Puedes contactar con nosotros en contact@petxamapp.com.

2. Introducción

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas nuestro sitio web y, en particular, cuando completas alguno de nuestros formularios (pet parents, profesionales u organizaciones), así como los derechos que puedes ejercer.

3. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos profesionales o de organización: nombre del negocio o entidad, perfil profesional, tipo de organización.
• Datos de la mascota (cuando la app esté disponible): especie, raza, edad y datos de salud básicos que decidas compartir.
• Datos de uso y navegación: páginas visitadas, idioma, tipo de dispositivo, mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
• Contenido de los mensajes que nos envíes a través de los formularios de contacto.

4. Finalidades y base legal

• Gestionar tu solicitud de información y avisarte sobre el lanzamiento de Petxam App o Petxam Solutions (base legal: consentimiento, art. 6.1.a RGPD).
• Contactarte para entender tus necesidades como profesional u organización, en el marco de Petxam Solutions (base legal: consentimiento e interés legítimo precontractual).
• Mejorar el sitio web y analizar su uso de forma agregada (base legal: consentimiento para cookies no esenciales).
• Cumplir obligaciones legales aplicables (base legal: obligación legal).

5. Origen de los datos

Los datos proceden directamente de ti, a través de los formularios del sitio web, y de tu interacción con el sitio (cookies y tecnologías similares, cuando las aceptas).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios a Petxam (por ejemplo, alojamiento web, infraestructura en la nube o herramientas de email), siempre bajo un contrato de encargo de tratamiento que garantiza el cumplimiento del RGPD. No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Priorizamos proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor se encuentra fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

8. Categorías especiales de datos

No solicitamos categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD) sobre ti. Los datos de salud que en el futuro puedas registrar sobre tu mascota no constituyen datos de categoría especial referidos a una persona física, y se tratarán con medidas de seguridad reforzadas.

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos de los formularios de contacto mientras sean necesarios para gestionar tu solicitud y, como máximo, hasta que retires tu consentimiento o hasta el lanzamiento comercial de Petxam (momento en el que te informaremos sobre el nuevo tratamiento aplicable a tu cuenta).

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y, en su caso, de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies del sitio web.

11. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a contact@petxamapp.com:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.